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你积攒了多少信任感,就能在职场走多远

你积攒了多少信任感,就能在职场走多远

编辑:徐州招聘     发布时间:2020年12月18日     来源:徐州招聘-徐州英才网

信任感

职场需要信任,没有信任,客户就不会安心地把业务交付给你;没有信任,领导就不会放心地把重要的任务交给你;没有信任,同事就不会愿意与你一起工作、交流……

在职场上,能够快速获得对方的信任,是一种不可或缺的能力。

现实生活中,有些人一见如故,在好感的驱使下,不仅愉快交往,还不知不觉地答应了对方的要求。很多推销员在推销产品时就使用了这种方法,当事人却毫无察觉。

科学家发现,印象的形成在于大脑中的杏仁体和前扣带回皮层,其中杏仁体与情感认知密切相关,而前扣带回皮层能使人迅速作出判定。对一个人的印象,55%来自对方的外表和行为;38%来自对方的表情、语调等;7%来自交流的内容。

也就是说,自己的行为、表情、语调等影响了对方93%的潜意识决定。想要跟第一次见面的陌生人快速打好关系,你需要:

一、衣着举止要得体

给对方留下好印象,是产生信任的前提。在心理学上有一个名词叫做“首因效应”,是指你给别人的第一印象一旦形成就很难转变,因此想要让别人信任你,你就需要好好经营第一次见面的场景。

首先,你的衣着要得体。对方第一眼看到的相貌会在大脑中形成初步判断。因此,着装、发型、服饰需要与所处的场合、氛围等保持一致。一旦与环境、氛围相冲突,就会引起对方的反感,比如客户最近刚刚亲人去世,你却打扮得花枝招展。

其次,是双方表情的契合程度。见面时,自己的微表情会影响对方的直觉判断。因此,远远看到对方时,眼神中要流露欣赏、惊奇和期待的神色,保持微笑,以此激发对方想交流的冲动。这短短的几秒时间,往往能影响他人对自己的印象。

最后,注意一下握手的细节。在寒暄过程中,要始终保持微笑,声音尽量低沉、有力。如果是敬重的长辈,也可以双手握;如果对方是异性,握手时要顺应对方的方式。握手后,可以退后半步,避免让对方有压迫感。如果对方不自觉地向前一步,说明他对你的印象不错,反之则是他对你怀有戒备之心,需要保持一定的距离。

二、在合理的位置交谈

除了衣着打扮和行为举止之外,两个人所坐的位置也会影响双方交流的效果。

就位置而言,一般包括两个方面:一个是前后方的背景,也就是面对面坐在一起时,对方目光所及的地方;第二个是两人处于相邻的位置。

双方相对而坐时,对方看到的是你身后的背景。譬如,在餐厅相聚时,对方虽然面对的是你,实际上,他视野中的信息,也会影响他的潜意识印象。如果所处的背景里,有厕所或不太好的画面的话,即便你说话风趣、着装优雅得体,对方的潜意识中也会留下一定的负面印象。

为了给对方留下一个尽量完美的印象,记住,你要选择坐在一个环境优美的位置,除非座位已经提前固定好了。

在工作中,无论是面对同事、领导,还是客户、朋友,建立信任感都是非常重要的。如果你不知道该怎么做,可以考虑以上两点。
 

关键词:信任感
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