小陈是某公司的业务员,入职五年来屡次打破了公司的销售记录,深受老板的喜爱。就在今年年中,小陈被老板提拔为业务部门主管。
然而由于小陈在公司一向待人和气,跟同事打成一片了,上任之后明显感觉到“自己没有威信力”。对于小陈的指令,新来的员工还能听听,老员工则充耳不闻,仿佛没听到一般。这让小陈非常犯难。
其实,新上任的领导想要得到大家的配合与认可,一定要做到立“威”同时立“信”。
一、立威
立威不是耍威风,不是颐指气使或者蛮横无理,不是高人一等,而是据理力争,在明确原则的基础上功过分明、赏罚分明。乱立威会将自己置于糟糕的境地,只有以事实为基础,以制度为依据,在管理对象确实存在问题或者犯有错误的前提下才能够进行管段处理。
立威切忌小肚鸡肠、打击报复,如果这样,管理就乱了,立威的目的是明确原则,是为了协调统一,是为了团队效率,其关键前提是自己要以身作则。自己做不到的不要要求别人,自己不遵守的也不要强加给别人,自己不愿意的更不要要求别人接受。以身作则,要身体力行,要起到带头和示范作用。
如果只是让大家干活,自己在一边吆五喝六,谁也不会真正听你的。
二、立信
信,是指信用和信任。作为一个领导既要讲信用,又要建立起互信的团队氛围。没有这两者,领导就只能是个摆设。
信用就是言出必行,就是兑现承诺。如果说一套做的却是另一套,谈不上信用,如果无理争三分也谈不上信用。信用的建立要求管理者要有气度,要有契约意识和敢作敢当、敢于承担责任的勇气。如果某件事情的责任不在下属,领导就要主动承担责任;如果某件事情有大家的功劳,领导就不要自己贪功,而是要奖励和鼓励大家。
除了信用,还有一个关键的因素,就是信任。这是管理者最难做到的事情。然而因为难做就不做,没有信任作为背书,管理者的工作将举步维艰。
建立信任机制,最重要的就是“公平公正”,不偏袒,不藏私,对待所有下属一视同仁,这样一来内部才不会产生矛盾。
另外,管理者也要做到“疑人不用”,既然把工作交给了某个下属,你就要充分信任他。一些管理者总队自己的下属疑神疑鬼,甚至私下派人“监督”,弄得团队内部人心惶惶,彼此之间只有猜忌和怀疑。
从基层做到管理层,是个人实力的象征,同样也面临着巨大的挑战。管理从不是一件简单的事情,你要做到“恩威并施”,让大家对你尊重且信赖。