从李彦宏被泼水事件看职场应变能力

关于被泼水事件本身，网上已经把来龙去脉，具体事实说得很清楚，今天小编来谈谈职场的应变能力，有句话说得好，前进的道路上会有各种各样想象不到的事情发生，所以我们更应该提高应变能力。

在职场和生活，总会有一些意想不到的突发事件发生，只是或早或晚，但绝对不会缺席。那么，身在变幻莫测的职场中，我们要如何保持“惊，不惧；危，不乱。色，依然。”绝处逢生、化险为夷、完美应对，变身超强应变力职场达人。让“自嘲”技能成为提升职场力的外挂职场突发事件怎么应对呢？第一步就是控制情绪。面对囧境百出的现实，“自嘲”当属第一法宝！自嘲不同于自轻自贱，而是一种职场自信，是豁达、智慧的表现。要掌握并运用好自嘲，首先要有自谦和自信心，只有谦虚并且自信的人，才能经受住外界对自己的“打击”。

就拿这次“泼水门”事件来说，李彦宏被泼后的反应，是很克制的，说明在短时间内控制住了情绪。在随后的演讲中，又开启了自嘲模式，无形中赢得了现场观众的支持。可以说，这一套应对突发事件的打法，是正确且成功的。所以说，自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，使人感到你的可爱和人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。

职场高手处理突发事件的技巧

情绪平静下来之后，该如何解决和面对这些意料之外的状况呢？该如何控制事态继续发展？职场高手都是这么做的。

立刻停下工作，弄清突发情况

面对紧急突发情况，应该马上停下手头工作第一时间去了解情况：突发情况是什么？会造成什么后果？已经造成了什么后果？

接受或尽快做出解决方案

面对突发情况时，不要自怨自艾，接受已经发生的事实；快速找出应对之策，找出防止让事情变得更坏的方法，在此基础上，再让事情慢慢地变得可控；
此时就是防止事情变得更糟。

花最短时间将手头工作分出轻重缓急

找出应对方法后，还需要将自己手上的工作划分，哪些事需要马上处理，哪些事是可以稍微缓缓的。哪些事是可以其他人代为完成的，代为完成的那个人又可否完成？哪些事情是必须自己完成的？将手上的事情划分并进行处理。

向领导汇报处理过程和结果

将事情变得可控后，就需要及时向上级汇报，汇报突发情况是什么样的，使用的解决办法是什么？现在突发情况现状是怎样的，也就是需要让你的上级知道现在的情况。